Развивающиеся страны продемонстрируют наибольший прирост спроса на ИТ-сервисы

d229XL

А именно прирост составит около 44%, до $40 млрд в денежном эквиваленте. И главным рынком в этом сегменте останется Америка.

Уже в этом году все развивающиеся государства продемонстрируют самый большой показатель спроса  на IT-сервисы. Аналитики из исследовательской компании IDC прогнозируют рост до 45% и до суммы в $41 млрд. А в мире рост популярности IT-сервисов дойдет до 4,6% (в 2013 показатель составлял 3,5%).

Наикрупнейшим рынком сервисов IT останется Америка с долей в 34%. Затем идет Азиатско-Тихоокеанский регион — 21%, и на третьем месте стоит Западная Европа — 17%.

Главные направления, которые будут развиваться в 2014 году, называют «большие данные», клиентские подходы (определяются на анализе информации из соц. сетей), мобильные решения и облачные исчисления.

Также прогнозируется, что классический хостинг потеряет свою ценность в качестве эффективной модели бизнеса. Вместо них появятся модели гибридного облачного хостинга, а также аггрегации хостинговых систем. Новая платформа «Platform as a Service» — это модель определения облачных вычислений, где пользователь сможет получать доступ к применению различных информационных платформ: из них системы управления базами данных, различные ОС, среда разработки/тестирования и так далее.

Все эти факторы кардинально изменят бизнес модель во всем мире. Это, прежде всего, стимулирует развитие небольших фирм, которые занимаются предоставлением нишевых услуг, а также которые до этого времени не приносили значительных прибылей. Организации по-новому смогут увидеть построение своего бизнеса с помощью аутсорсинга сервисов, наряду с фундаментальной аналитикой. Также ресурс IDC прогнозирует появление альянсов, которые станут предлагать пользователям совершенно новые услуги и продукты.

Развитие в сфере аутсорсинга выведет на другой, более совершенный уровень качество поддержки пользователей. Кроме того, IDC считает, что вскоре появятся новые облачные контакт-центры, и они станут обслуживать пользователей различных предприятий, а также предлагать фундаментальный анализ, если это будет нужно.

Читайте также: